一、本网站受理的范围
    1、非业主专属产权的公共区域报修; 
    2、业主专属产权内区域的有偿维修;
    3、受理举报投诉物业公司所属保安、保洁、绿化、客服、财务等人员收受贿赂、以权谋私、吃拿卡要、偷盗破坏公共财产等损害业主利益的违法违规行为;
    4、受理举报投诉其他业主的私自改建、侵占公共区域、破坏绿地、乱停乱放、堵塞消防通道、偷盗破坏公共财产等损害全体业主利益的违法违规行为;
    5、咨询小区近期活动内容、维修改造计划、便民服务内容等;
    6、社区居委会服务咨询;
    7、本小区相关的建议;
    8、相关法律法规咨询援助;
    9、受理上林湾业主网站、业主论坛、业主服务网及社区云购网站的广告发布申请、二手房买卖、房屋车库租赁信息登记业务及网站相关的投诉建议。
    
    二、注意事项 

    1、网上报修、举报投诉、咨询只是反映问题的一种途径,还可通过其他形式进行。
    2、提倡署实名,详细填写联系方式及相关内容,力求详尽,时间、地点、主要内容等要交代明,确描述清楚。标有"*"的为必填项目。
    4、为了保障业主的合法权益,限制恶意的重复提交信息和垃圾信息,提高网上运行效益,本系统限制每台计算机每天只能提交5封信件。   5、公共区域报修24小时内受理并跟踪催办,结束后立即回复;

        举报投诉件1-3个工作日内开始调查核实情况,事件属实将依法处理并回复处理结果;

        咨询及其他件1-3个工作日内进行回复或联系。

 

 

沈阳市于洪区上林湾小区业主委员会

地址:沈阳市于洪区松山西路147-8号物业服务中心三楼